Zásady Ochrany Osobných Údajov

​

Dátum účinnosti: 01.10.2025

​

Tieto zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť DD FZC , vlastnik značky Soullead („Soullead“, „my“, „nás“, „naše“) zhromažďuje, používa, sprístupňuje a chráni osobné údaje používateľov („vy“, „vás“, „vaše“) pri návšteve alebo používaní webovej stránky soulleadcompany.com alebo pri využívaní našich služieb.
Tieto zásady tiež opisujú vaše práva podľa platných právnych predpisov Európskej únie (GDPR) a Spojených arabských emirátov (PDPL).

Používaním našej webovej stránky alebo služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami.

1. Definície

• Osobné údaje: akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (napr. meno, e-mail, IP adresa).

• Spracúvanie: akákoľvek operácia vykonaná s osobnými údajmi (napr. zhromažďovanie, uchovávanie, používanie, zverejňovanie, vymazanie).

• Prevádzkovateľ: subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.

• Sprostredkovateľ: subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.

• Citlivé osobné údaje: údaje ako rasa, náboženstvo, biometrické údaje alebo údaje o zdraví, ktoré si vyžadujú vyššiu ochranu.

• Dotknutá osoba / používateľ: vy, fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.

 

2. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

DD FZC
E-mail: support@soulleadcompany.com
 

Ak sa nachádzate v EÚ, môžete sa obrátiť aj na nášho zástupcu v EÚ:

Renata Pillarova Kresankova, + 421 907 274 665

 

3. Aké údaje zhromažďujeme a kedy

Osobné údaje zhromažďujeme priamo od vás, automaticky počas používania našej webovej stránky a v niektorých prípadoch aj od tretích strán, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb.

Keď s nami komunikujete – napríklad sa registrujete, prihlásite na odber newslettera, vyplníte kontaktný formulár alebo uskutočníte nákup – zhromažďujeme vaše identifikačné a kontaktné údaje, ako meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a poštovú adresu. Tieto informácie nám umožňujú vás identifikovať a kontaktovať.

Ak si vytvoríte účet, zhromažďujeme prihlasovacie údaje, ako používateľské meno a heslo, ktoré sú bezpečne šifrované.

Pri nákupe alebo využívaní platenej služby zhromažďujeme transakčné údaje – napríklad spôsob platby, číslo objednávky, fakturačnú a doručovaciu adresu a históriu nákupov. Úplné údaje o platobných kartách neuchovávame; spracúva ich bezpečne náš autorizovaný poskytovateľ platobných služieb.

Pri návšteve webovej stránky automaticky zhromažďujeme technické a prevádzkové údaje, ako IP adresa, typ a verzia prehliadača, informácie o zariadení, operačný systém, odkazujúce stránky a správanie pri prehliadaní. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť ochranu, analyzovať výkonnosť a zlepšovať používateľský zážitok.

Ak nás kontaktujete priamo – napríklad e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára – zhromažďujeme obsah vašej správy a všetky informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, vrátane príloh alebo spätnej väzby.

Ak súhlasíte so zasielaním marketingových informácií alebo sa zapojíte do promo akcie, zhromažďujeme údaje o vašich preferenciách (jazyk, záujmy) a o tom, ako reagujete na naše správy (napr. otvorenie e-mailu alebo kliknutie na odkaz).

Môžete sa tiež rozhodnúť poskytnúť nám doplňujúce alebo citlivejšie údaje, napríklad v rámci koučingových alebo rozvojových aktivít. Takéto údaje spracúvame len na základe vášho dobrovoľného súhlasu a zákonného dôvodu.

Nezhromažďujeme viac údajov, než je nevyhnutné na účely uvedené v týchto zásadách.

 

4. Právne základy spracúvania

Ak sa nachádzate v Európskej únii, vaše osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých týchto právnych dôvodov:

• Súhlas: keď ste nám dali výslovný súhlas (napr. marketing, cookies).

• Plnenie zmluvy: ak je spracúvanie potrebné na poskytnutie služby alebo tovaru.

• Zákonná povinnosť: ak spracúvanie vyžaduje právny predpis.

• Oprávnený záujem: ak máme legitímny obchodný dôvod, ktorý neprevažuje nad vašimi právami (napr. bezpečnosť, prevencia podvodov).

Ak sa nachádzate v SAE, spracúvanie vykonávame v súlade s federálnym zákonom č. 45/2021 (PDPL) a prípadnými špecifickými predpismi voľných zón (napr. ADGM, DIFC).

 

5. Ako používame osobné údaje

Osobné údaje používame na tieto účely:

1. Poskytovanie služieb – spracovanie objednávok, vedenie účtov, doručovanie obsahu a odpovede na dopyty.

2. Komunikácia s vami – zasielanie potvrdení, upozornení a dôležitých informácií o vašom účte.

3. Zlepšovanie služieb – analýza správania používateľov, zvyšovanie funkčnosti a používateľského komfortu.

4. Marketingové účely – zasielanie ponúk a noviniek (len s vaším súhlasom).

5. Bezpečnosť a dodržiavanie zákonov – ochrana pred zneužitím a plnenie zákonných povinností.

 

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• poskytovateľmi služieb (hosting, platby, doručovanie, analytika, marketing),

• odbornými poradcami (napr. právnici, audítori),

• orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,

• nástupcami v prípade zlúčenia, akvizície alebo predaja majetku.

Všetky tretie strany sú zmluvne viazané zachovávať dôvernosť a ochranu údajov.

 

7. Prenos údajov do zahraničia

Vaše údaje môžu byť prenesené a spracúvané mimo krajiny, v ktorej sa nachádzate, vrátane EÚ alebo SAE.
Prenosy z EÚ mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutočňujú len s primeranými zárukami (napr. štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutie o primeranosti).
V SAE sa prenosy riadia ustanoveniami PDPL alebo príslušnými pravidlami voľných zón.

 

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo počas obdobia stanoveného právnymi predpismi.
Po uplynutí tohto obdobia údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

 

9. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo stratou. Patrí sem šifrovanie, riadenie prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a školenie zamestnancov.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť maximálnu ochranu, žiadny systém nie je stopercentne bezpečný. V prípade porušenia ochrany údajov budeme postupovať podľa zákonných povinností a informujeme dotknuté osoby aj príslušné úrady.

 

10. Cookies a technológie sledovania

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť, analyzovať návštevnosť a prispôsobovať obsah.
Nepodstatné cookies môžete kedykoľvek odmietnuť alebo odstrániť prostredníctvom nastavení prehliadača alebo cookie lišty. Ich zablokovanie však môže obmedziť niektoré funkcie webu.

 

11. Vaše práva (EÚ a SAE)

Máte viacero práv týkajúcich sa vašich osobných údajov podľa platných právnych predpisov.

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom – môžete požiadať o informácie, aké údaje o vás spracúvame a na aký účel.

Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré o vás evidujeme.

Máte právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
– môžete požiadať o odstránenie svojich údajov, ak už nie sú potrebné, ak odvoláte súhlas alebo ak boli spracúvané nezákonne.

Máte právo na obmedzenie spracúvania, čo znamená, že môžete požiadať, aby sme dočasne prestali vaše údaje používať, napríklad počas overovania ich správnosti.

Máte právo na prenosnosť údajov, teda získať svoje údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

Máte právo namietať proti spracúvaniu, najmä ak je založené na oprávnenom záujme alebo ak sa údaje používajú na priamy marketing.

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Napokon máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu:

• v EÚ sa môžete obrátiť na úrad na ochranu osobných údajov vo vašej krajine,

• v SAE môžete podať sťažnosť na UAE Data Office alebo príslušný orgán voľnej zóny (napr. ADGM alebo DIFC).

Na všetky žiadosti reagujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do zákonnej lehoty (zvyčajne do 1 mesiaca). Môžeme si vyžiadať potvrdenie vašej totožnosti pred vybavením žiadosti.

 

12. Ochrana detí

Naša webová stránka a služby nie sú určené deťom.
Nevedome nezískavame údaje od detí bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak sa tak stalo, kontaktujte nás a údaje odstránime.

 

13. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali právne, technické alebo prevádzkové zmeny.
Aktualizovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke s novým dátumom účinnosti. Ak dôjde k podstatnej zmene, budeme vás o tom informovať a v prípade potreby si vyžiadame nový súhlas.

 

14. Kontaktujte nás

V prípade otázok, pripomienok alebo požiadaviek týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na:

E-mail: support@soulleadcompany.com
 

Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich transparentne a zodpovedne.